菲斯曼壁掛爐的售后服務

菲斯曼壁掛爐售后服務

德國菲斯曼作為百年采暖爐品牌,自1997年進入中國市場以來,一直以效率至上的采暖體驗收獲用戶們的信賴,除此之外,菲斯曼也堅信將完善的壁掛爐售后服務帶到每位用戶的身邊,是集團義不容辭的義務。

菲斯曼壁掛爐售后服務保障:【1】5年免費質保

自2014年8月1日起,如果選購菲斯曼冷凝式壁掛爐,就可獲得菲斯曼對「不銹鋼主熱換器」提供5年免費質保的壁掛爐售后服務保障,為了保證這項服務,菲斯曼的工作人員會在設備安裝完成的30天內,對鍋爐進行注冊登記。

此后,關于家用供暖設備的定期保養,須交由菲斯曼的壁掛爐售后服務人員或者菲斯曼授權的服務公司在設備運行的一年內(每年兩次)進行,相關的安裝調試記錄、保養項目和記錄也都會回傳至菲斯曼記錄。

菲斯曼壁掛爐售后服務保障:【2】服務熱線365天online

無論家用供暖設備出現什么故障,用戶可以撥打7*24小時菲斯曼壁掛爐售后服務熱線進行求助(400 650 8850),目前,菲斯曼也逐步在全國的大小城市設立技術支持中心,旨在不斷完善菲斯曼壁掛爐售后服務體系,為用戶及時解決家用供暖設備的問題。

菲斯曼壁掛爐售后服務保障:【3】官網&微信雙通道服務平臺

在菲斯曼官網,用戶可以直接在本頁面中的信息咨詢板塊進行留言,亦或者可以通過右上方的「菜單」-「您的詢問」進入咨詢頁面,屆時您可在留下個人聯系方式的同時,對家用供暖設備的故障情況進行描述和留言,提交之后,菲斯曼壁掛爐售后服務平臺會在接收后盡快給您回復。

關注菲斯曼官方微信賬號:「菲斯曼供熱技術」,用戶可以通過下方菜單欄的「菲常服務」-「在線客戶」,找到在線客服,完成對家用供暖設備的信息咨詢;同時,也可通過下方菜單欄的「菲常服務」-「操作指南」-「輸入產品機型」了解家用采暖爐的簡單故障代碼和解決方式。

為了提供高品質的菲斯曼壁掛爐售后服務,菲斯曼一直與經銷商、合作伙伴保持著良好關系,并不斷組織相關人員進行專業知識的培訓,因此,選擇菲斯曼,不但意味著擁有舒適的采暖生活,也能給你帶去一份安心的保障。